Panamá : (507) 834-5940 | Costa Rica : (506) 4001-5940 info@hrcom.la

Comunicaciones Unificadas es una solución 100% Web HTML5 que permite la integración de varios servicios de comunicaciones y sistemas de información Web por medio de una única consola administrativa.

Características y Alcance:

• Compatibilidad con Centrales Telefónicas IP Abiertas basadas en Asterisk o Soluciones SIP abierto.
• Componente de Softphone 100% Web HTML5
• Integración con Gateway de envío de SMS
• Integración con la base de datos de clientes y proveedores de su Sistema de Información
• Registro y Grabación de llamadas entrantes y salientes por 8 días en la plataforma.
• Servicio de Mensajería IM (Mensajería Instantánea)
• Registro de URLs de Reportes o Aplicaciones Web dentro de Consola para Laptops o PCs de Escritorio.
• WhatsApp Multi Agente y Multi Número :
          • Funcionalidad de Costo Adicional
          • Números de Atención Registrados en Meta
          • Delegación de Conversaciones a Agentes
          • Manejo de Estado de Conversaciones
          • Se requiere adquirir el Componente de Integración Meta

Para brindarle más información o coordinar una presentación  …

Contáctenos al correo electrónico info@hrcom.la ó a los siguientes números de teléfono por medio una llamada o por medio del WhatsApps :  
  • Panamá : +507 834-5940
  • Costa Rica : +506 4001-5940

SFC es una solución para la fidelización de clientes que le proporcionará la posibilidad de fortalecer su relación por medio de campañas de premiación ó acumulación de puntos, mismos que pueden ser canjeables por productos de su organización.

Tecnología

Componente Web HTML5 con 100% responsiva que permiten su uso desde cualquier dispositivo con acceso a Internet tanto para las administradores de la herramienta como para los usuarios o consumidores finales de sus productos.

Alcance Funcional

Ofrece una interfaz gráfica muy liviana y agradable para los usuarios que permite a los comercios o empresas crear campañas basadas en premiaciones o acumulación de cupones canjeables.

La integración con otros productos como SoftandERP, ITSalesERP y otros muchos ERPs que puedan existir en el mercado le permitirá la vinculación de una campaña a una categoría específica de inventario que puede ser marca ó familia, de manera que el consumidor o cliente solamente ganará puntos sobre el consumo de productos de esas marcas o familias.

Características Funcionales
• Permite a los clientes la apertura de varias campañas simultaneas con alcances particulares.
• Para las campañas basadas en premiación, ofrece una tómbola electrónica con mecanismo aleatoria de selección de ganadores y con capacidad de re definir ganadores si no cumplen con la política.
• Las campañas de acumulación de cupones permiten definir tiempos de vida de los cupones canjeables y establecimiento de un valor x cupón.   Los cupones acumulados en su valor definido en la campaña le permitirá ofrecer un documento de canje al consumidor final para que lo cambie por producto de la organización.
• Permite establecer varios tipos factores de compra por los cuales se les otorgará un cupón ó permitirá establecer un monto mínimo de compra que le permitirá que se le otorgue un cupón.
• Los consumidores finales o clientes,  ya no tendrán la necesidad de llenar formas o cupones impresos, repitiendo sus datos uno y otra vez por cada cupón que se le otorgue, los cupones quedarán registrados de manera automática con la información de facturación para hacer más agradable la experiencia del cliente de participación.
• Muchas otras funciones y características están disponibles para el fortalecimiento de la relación con su cliente final.

  

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