Transferencias, Conferencias, Grupos de Timbrado, Desvios Permanentes o Condicionales, Des borde de Llamadas, Colas de Servicio, Salas Virtuales de Conferencia, No Molestar, Correo de Voz, Personalización de Correo de Voz, IVR, Condiciones de Horario, Devolución de Llamadas.
Brinda la posibilidad de recibir los correos de voz y faxes dentro del correo electrónico de la compañía, logrando así reducir el costo de papel.
Brinda la posibilidad de opcionalmente grabar por demanda o de manera definitiva todas las llamadas que se realizan desde una o un grupo de extensiones telefónicas de la central; incluso sin costo adicional se tiene la posibilidad de grabar todas las llamadas de las diferentes colas de servicio o salas virtuales de conferencia.
Brinda detalle completo de todas las llamadas recibidas o realizadas desde la cental con la posibilidad de filtrar las llamadas por medio de diferentes parametros establecidos por el mismo usuario. Todos estos informes pueden ser exportados en formato PDF o en formato Excel para distribuirlos a los interesados.
Brinda detalle completo de colas de servicio utilizando metricas predefinidas que sirven para analizar con los niveles de servicio que se están brindando a los clientes por medio de las Colas de Servicio Creadas en la Central.
Brinda la posibilidad de administrar todos los recursos de la central telefónica por medio de cualquier navegador de internet que soporte JAVA, permitiendo así su administración desde dispositivos moviles como: IPad, Laptops o desde cualquier computadora personal. Su interface Web permite que el acceso a las pantallas de administración se pueda ofrecer con los mecanismos de seguridad respectivos a cualquier lugar del mundo donde la persona se encuentre.
Ofrece un mecanismo totalmente gratuito y en línea de actualización de los paquetes instalados que permite que el producto instalado se pueda mantener en las últimas versiones del producto sin que esto signifique una nueva inversión para la empresa. La posibilidad de contar con un producto que nunca se te va volver obsoleto sin que eso signifique un costo para la empresa es una característica de mucho valor en el tiempo.
Como parte del proyecto de implementación se incluye una capacitación magistral en la funcionalidad de los teléfonos que se instalarán y en toda las opciones de administración de los recursos que se ofrece. Esta capacitación permitirá a la empresa , si así lo desea, asignar las tareas de mantenimiento y soporte al Departamento de Soporte interno y de esa manera evitarse el tener que pagar sumas de dinero por mantenimiento y soporte.
¿Porqué ITSales? Más de cuatro años de experiencia en la implementación de soluciones de telefonía IP basadas en Asterisk, nos hace ser la mejor opción para su empresa, nos diferenciamos en:
- El conocimiento y experiencia acumulada en infraestructura de tecnología de nuestro personal humano.
- Experiencia y Conocimiento en Integraciones con Nortel, 3Com, Panasonic, Siemens, Avaya, Cisco.
- Empoderar al cliente final en el uso y aprovechamiento de la solución tecnológica en todas las áreas de la organización.
- Apertura amplia en la integración de la solución con sistemas de gestión o información complementarios que brindan mayor valor agregado a los clientes.
- Soluciones de IVR Transacional para la integración de la solución de telefonía con sistemas de gestión como ERP y CRM con soporte a las plataformas Microsoft SQL, Oracle y MySQL.
- Relaciones directas con proveedores de hardware y servicios de telefonía internacional que nos permiten ofrecer soluciones amplías, condiciones de garnatía y bajo costo a nuestros clientes
Nuestro producto es definitivamente es la solución que su empresa requiere, no espere más y escribanos ó para hacerles una demostración del producto y de todos los beneficios que su empresa u organización puede tener con esta solución tecnológica. Contáctenos
